Ofte stilte spørsmål

1. Hva slags kunst selger dere?

Vi tilbyr unike kunstverk i mange ulike materialer og kategorier, skapt med avansert teknologi og nøye etterbehandling for høy kvalitet. Alle motivene selges kun hos Artello, og finnes ikke noe annet sted. Velg mellom plakat, lerret og mer – med eller uten ramme, tilpasset ditt hjem og din stil.

2. Hvilken kvalitet har bildene?

De aller fleste bildevariantene våres produseres fra start til slutt i Norge, av et anerkjent og erfarent trykkeri som leverer høy kvalitet til både bedrifter og privatkunder. Vi bruker kun premium-materialer som sikrer skarpe detaljer, dype farger og lang holdbarhet – uansett om du velger plakat, lerret eller andre materialer. Hele prosessen, fra trykk til pakking og utsending, skjer i Norge for å sikre trygg levering og topp kvalitet. Les mer om kvaliteten vår her.

3. Hvor lang tid tar det å få bestillingen min?

Du kan normalt forvente levering innen 3–5 virkedager fra bestilling. Prosessen for de aller fleste variantene vi tilbyr, skjer i Norge – fra produksjon hos vårt anerkjente trykkeri til levering med pålitelig transportør. I perioder med høy pågang eller høytider kan leveringstiden påvirkes noe, men vi gjør alltid vårt beste for å levere så raskt og trygt som mulig.

4. Hva gjør jeg hvis jeg vil returnere eller det er noe feil med bestillingen min?

Hvis noe er galt med bestillingen – som skade under frakt eller feil produkt – eller du ønsker å benytte angreretten din, tar du enkelt kontakt med oss på retur@artello.no. Vi hjelper deg med veiledning videre. Du finner også all informasjon om retur og reklamasjon i våre returvilkår.

5. Hvordan fungerer bestilling og betaling?

Du velger ditt favorittbilde, tilpasser det med ønsket materiale og størrelse og legger det i handlekurven. Vi aksepterer trygge betalingsmetoder som kort og Vipps. Når bestillingen er bekreftet, settes produksjonen i gang umiddelbart.

6. Hvordan henger jeg opp bildet mitt?

Opphengsmetoden varierer noe basert på materialet, men alle produkter er enkle å montere. Her er en oversikt:

Plakater uten ramme:
Leveres uten oppheng. Vi anbefaler å bruke våre trerammer for enkel montering. Alternativt kan plakaten plasseres i plakatlister eller rammes inn etter eget ønske.

Plakater med treramme:
Våre rammer leveres med ferdigmontert oppheng på baksiden. Etter at du har satt plakaten i rammen, henger du den enkelt på en spiker eller krok.

Fotolerret:
Leveres med monteringssett inkludert. Skru opp medfølgende veggoppheng, og heng lerretet direkte på plass.

Aluminiumsbilder:
Inkluderer monteringssett med veggoppheng og avstandsstykker for enkel montering. Monter ved å feste medfølgende beslag til veggen og heng bildet på plass.

Pleksiglassbilder:
Leveres med et diskret veggfeste inkludert. Monter opphenget på veggen, og heng bildet direkte opp.

Skumplater:
Kommer med selvklebende veggoppheng. Fest opphenget på baksiden av platen, og heng direkte på veggen uten behov for skruer.

Treplater:
Leveres med forhåndsmontert oppheng. Heng bildet rett på en krok eller spiker, klart til bruk.

Dersom du ikke har mulighet til å bruke veggoppheng, krok eller spiker, kan du vurdere å bruke dobbeltsidig teip spesielt beregnet for veggbilder. Husk å sjekke at teipen er egnet for underlaget ditt, og vær alltid oppmerksom på bildets vekt for sikker montering.

7. Hva koster frakten?

Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 999 kr. For bestillinger under dette beløpet beregnes fraktkostnaden automatisk i kassen.